夜深发布！啄木鸟公布整改情况：已阐明8655个争议订单

　　3月17日，啄木鸟家庭维修发布整改程度公示：为止3月17日18：00，已完成审核并核实阐明8655个争议订单，针对其中的折柳理收费，已完成退款、用度优化及赔偿。已完成88个产物、6758个处事项价钱整理。

　　3月27日前，完成“Deepseek AI 帮衬问价”功能配置，用户可通过AI预估维修价钱，并得回小故障自检与DIY维修带领，减少现场报价带来的不细则性。功能配置完成后，将在3个责任日内提交平台审核，审核通事后上线。转换培训及窥探机制，培训期延伸至15-45天。

　　全文如下：

图片开端：微博截图

　　3月15日，2025年央视315晚会曝光一系列行业乱象。其中点名，啄木鸟家庭维修平台无病乱修、微恙大修、乱收费，坑骗奢靡者。

　　16日凌晨，啄木鸟再复兴被315晚会点称呼，整体料理层决定：烧毁公关。声明称，这件事莫得公关可作念，莫得任何讲解不错让一切回到往时。公司将每天发布一条整改声明，每天公开一项整改换展，直到所有问题被绝对责罚。

　　3月16日晚间，啄木鸟再谈歉，发布《整改甘心书》：即日起，咱们将全面鼓舞整改步伐，经受全民监督。针对近期价钱争议订单，平台将分阶段核查，首批处理平台维修保修期内投诉的订单，平台将主动关联用户进行无条目全额退款。关于经核实存在欺骗收费、坏心误导用户的维修工程师，将列入平台黑名单，恒久禁入。

　　任何用户发现“先维修后报价”“强制收费”“夸大维修”等违游记为，均可举报，核实属实即奖励1000元/次并守密举报东谈主个东谈主躲闪。

　　值得持重的是，啄木鸟家庭维修平台并非初度被3.15曝光。早在2024年3月14日晚，湖北经视“3.15咱们在行为”大型迥殊节目中，啄木鸟便当作首个被曝光的对象，被指出其平台上无数存在“微恙大修、收费不透明、价钱虚高、质保辛勤”等诸多问题。

　　剪辑|金冥羽 杜恒峰

　　校对|刘念念琦

　　

海量资讯、精确解读，尽在新浪财经APP

背负剪辑：何松琳